AskHandle

AskHandle — это персонализированный инструмент поддержки на основе ИИ, созданный для трансформации и улучшения клиентского опыта. Его основная функция заключается в применении генеративного ИИ для оптимизации рабочих процессов поддержки клиентов, предоставляя высоко контекстуально релевантные ответы на основе конкретной информации о пользователе. Ответы генерируются непосредственно из предоставленной информации, и каждый ответ оценивается по критериям правдивости и актуальности. Примечательно, что AskHandle использует технологию Codeless Retrieval Augmented Generation (CRAG), которая позволяет использовать импортированные данные в качестве основы для ответов ИИ. Процесс импорта данных прост, так как он принимает текстовые файлы, веб-URL или обычный текст, которые затем используются для генерации ответов. Кроме того, AskHandle обещает бесшовную интеграцию с существующими технологическими стеками для оптимизации операционных процессов. ИИ предварительно обучен понимать и сопереживать пользователям на более чем 90 языках, предлагая готовое решение. С точки зрения применения, AskHandle использовался в различных отраслях, таких как транспорт и гостиничный бизнес, где он предоставлял поддержку в реальном времени, управлял запросами и улучшал клиентский опыт. Он также оказал значительное положительное влияние на вовлеченность, планирование туров и уровень заполняемости в секторе аренды. Предлагая бесплатный старт, AskHandle нацелен на повышение клиентского опыта, организационной эффективности и общего роста бизнеса. Инструмент требует минимальной технической подготовки для настройки и использования, что делает его подходящим для компаний любого размера, стремящихся максимально эффективно использовать ресурсы при предоставлении отличного обслуживания клиентов.