AskTimmy

AskTimmy — это помощник по покупкам на базе ИИ, созданный специально для eCommerce бизнеса, в первую очередь для Shopify. Разработанный основателями Logbase, AskTimmy стремится улучшить онлайн-шопинг, повысить конверсию и увеличить среднюю сумму заказа. Инструмент предлагает круглосуточную поддержку клиентов, автоматизируя значительное количество запросов, связанных со статусом заказов, отменами и многим другим. Он обладает умными функциями автоматизации, которые обрабатывают условия заказов и обеспечивают плавную эскалацию сложных вопросов к человеческим представителям, что приводит к повышению операционной эффективности и удовлетворенности клиентов. AskTimmy также воспроизводит опыт покупок в магазине в онлайн-формате, предлагая персонализированное открытие продуктов и обрабатывая часто задаваемые вопросы (FAQ) на основе существующей базы знаний магазина. Он направляет клиентов к совершению дополнительных покупок, эффективно увеличивая конверсию. С помощью интеллектуального инструмента поиска и сопоставления AskTimmy предлагает функцию Photo Search, позволяющую клиентам загружать фотографии товаров и мгновенно находить похожие продукты, экономя время и усилия при покупках. Более того, он делает рекомендации по продуктам, которые дополняют выбранные товары, побуждая к дополнительным покупкам. Чат-бот работает на базе ChatGPT, обеспечивая продвинутые возможности обработки естественного языка для эффективного ответа на запросы клиентов. Он также предлагает масштабируемые планы на основе ответов ИИ и может быть настроен под цвета бренда, добавление логотипов и изменение поведения ответов.