Corpus

Corpus — это инструмент чат-бота на базе ИИ, предназначенный для поддержки клиентов. Он использует технологию ChatGPT для ответов на вопросы клиентов, решения заявок на поддержку и стимулирования роста. Подключаясь к вашему источнику данных, Corpus может отвечать на запросы клиентов круглосуточно, сокращая время ожидания и повышая уровень удовлетворенности. Инструмент предоставляет точные ответы, черпая информацию исключительно из вашей базы знаний, что улучшает точность и минимизирует количество неверных ответов. Он также позволяет клиентам углубляться в тему, предоставляя ссылки на исходные материалы, что создает доверие к предоставленным ответам. Corpus — это не просто чат-бот, он предлагает дополнительные функции, такие как возможность настраивать личность чат-бота, генерировать лиды, предоставлять аналитику и инсайты, а также контролировать бренд. Он бесшовно интегрируется с различными платформами, включая Intercom, ZenDesk, HubSpot, Notion, GitHub, Google Drive и другие. Corpus может использоваться в различных бизнес-сценариях, включая документацию по продуктам, поддержку клиентов, центры помощи, продажи и маркетинг, образование и обучение, а также корпоративные вики. Он отвечает на растущие ожидания клиентов в отношении поддержки через чат на сайте, и статистика показывает, что это предпочтительный способ связи для 46% клиентов. Чтобы улучшить пользовательский опыт и получить ценные инсайты, Corpus предоставляет аналитику взаимодействий с клиентами. Инструмент также предлагает различные тарифные планы для удовлетворения разных потребностей, включая настраиваемые виджеты, аналитику инсайтов, неограниченное количество контактов и различные лимиты токенов. В целом, Corpus — это комплексный инструмент ИИ для поддержки клиентов, помогающий бизнесу улучшать удовлетворенность клиентов, удержание и успех.