Kore.ai

Kore.ai — это платформа, использующая разговорный AI для автоматизации взаимодействий в переднем и заднем офисах в различных отраслях. Она предлагает виртуальных ассистентов и процессных ассистентов с акцентом на AI, которые помогают оптимизировать операции и улучшать пользовательский опыт. Основные категории решений направлены на клиентов и сотрудников. Kore.ai предлагает разнообразные продукты в рамках своей платформы. 'XO' — это платформа для оптимизации опыта общения с AI чат-ботами как для клиентов, так и для сотрудников. 'Automation AI' — это конструктор AI чат-ботов, 'Contact Center AI' предоставляет инструменты для омниканального обслуживания клиентов, а 'Agent AI' включает в себя AI чат-бота и инструменты для агентов. 'GALE Beta' — это конструктор приложений на основе Gen-AI и инструмент для тонкой настройки моделей. Функция 'Search AI' предлагает мощный поиск на основе Gen AI и индексированный поиск из любых источников. Платформа также обслуживает различные отрасли, включая банковское дело, розничную торговлю, здравоохранение и т.д., с конкретными решениями, такими как BankAssist, RetailAssist, HealthAssist для клиентского опыта и HR Assist, IT Assist для опыта сотрудников. Кроме того, Kore.ai предлагает решения, ориентированные на конкретные случаи использования для клиентского опыта, опыта сотрудников, опыта агентов, поискового опыта и опыта приложений. В целом, Kore.ai создана для того, чтобы использовать AI для упрощения процессов, улучшения опыта и повышения продуктивности в различных областях и отраслях.