Kotae

Kotae — это чат-бот на базе ИИ, разработанный в первую очередь для малых предприятий. Инструмент обучается на контенте, собранном с веб-сайта, учебных файлах или часто задаваемых вопросах, предоставленных компанией. Это позволяет Kotae эффективно генерировать ответы на запросы клиентов, основываясь на данных самой компании. Чат-бот интегрируется непосредственно в веб-сайт бизнеса и готов взаимодействовать с клиентами круглосуточно, на более чем 80 языках. Инструмент позволяет добиться высокой степени персонализации, позволяя компаниям настраивать внешний вид бота с помощью логотипов бренда, цветовой схемы и приветственного сообщения. Ответы Kotae на запросы могут быть изменены при необходимости, что дает компаниям возможность контролировать и уточнять информацию, представленную клиентам. Чат-бот построен на передовых технологиях от OpenAI и генерации с использованием извлечения, что позволяет инструменту постоянно повышать свою интеллектуальность со временем. По мере взаимодействия клиентов с Kotae история чата может использоваться для уточнения ответов и добавления новых учебных данных, что улучшает точность и качество взаимодействия с клиентами. Kotae снижает необходимость в рутинных задачах и способен обрабатывать до 80% обычных вопросов клиентов. Это позволяет командам сосредоточиться на ответах на более сложные запросы и взаимодействиях с высокой добавленной стоимостью.