Sendbird

Sendbird — это инструмент на базе ИИ, который позволяет пользователям создавать кастомные AI-чатботы для своих веб-страниц и приложений. Этот инструмент направлен на повышение вовлеченности пользователей, маркетинга, продаж и поддержки клиентов с помощью разговорного ИИ. Чатботы можно создавать прямо из панели управления Sendbird, без необходимости в программировании. Пользователи также могут разработать собственный интерфейс чатбота, обучить его на своих данных и протестировать перед запуском. Одной из уникальных особенностей Sendbird являются многофункциональные AI-чатботы, которые могут выполнять различные роли в бизнесе. К ним относятся генерация лидов, помощь в покупках, обслуживание клиентов, юридическая помощь, набор персонала, а также запись на прием в медицинские учреждения. Кроме того, Sendbird предлагает широкий спектр функций для настройки и автоматизации чатботов, включая предложенные ответы, кастомные ответы и рабочие процессы. Инструмент также предоставляет аналитические ресурсы для отслеживания вовлеченности бота, настроения пользователей и других действий, связанных с ИИ, что может предоставить важные данные о клиентах для улучшения услуг, продуктов и бизнес-стратегий. Инструмент также интегрируется с Salesforce и поддерживает многоязычные опции.