Simple Phones

Simple Phones — это инструмент на базе AI для обработки бизнес-звонков. Он предлагает индивидуализированные голосовые агенты, которые отвечают на входящие и совершают исходящие звонки. Голосовые агенты могут постоянно настраиваться для улучшения производительности и обработки уникальных ситуаций. Например, AI-агент может быть специально запрограммирован для записи встреч, расчета ипотечных платежей и ответа на часто задаваемые вопросы (FAQs). Кроме того, инструмент обеспечивает прозрачность, записывая все звонки, включая источник, продолжительность и транскрипцию, которые можно просмотреть через панель управления пользователя. Он также позволяет перенаправлять или эскалировать звонки на разные номера и отправлять уведомления членам команды через текстовые сообщения, электронную почту или вебхуки в зависимости от потребностей клиентов. Уникальной особенностью Simple Phones является возможность AI-агента "сканировать" ваш сайт или документы с часто задаваемыми вопросами. Эта функция позволяет AI отвечать на запросы клиентов о конкретном контенте на вашей платформе или выполнять такие задачи, как запись встреч и выполнение запросов. Simple Phones стремится к постоянному качеству обслуживания, обеспечивая своевременное и точное внедрение изменений вашего агента и ответы на ваши запросы. Создание AI-агента начинается с момента регистрации и предоставления информации о вашем бизнесе, что важно для генерации стартового AI-агента. Затем вы можете персонализировать своего AI-агента с помощью бесплатных, постоянных настроек. Это могут быть изменения в обучающих данных, акцентах, языке, поведении или номере телефона, а также интеграции с вашим бизнесом. Важно отметить простоту и гибкость использования инструмента. Вы можете продолжать использовать свой существующий бизнес-номер и решать, как хотите обрабатывать пропущенные звонки. Например, все пропущенные звонки могут быть перенаправлены на номер, предоставленный Simple Phones.