Tawk

tawk.to — это набор бесплатных и универсальных инструментов для чата на сайтах. В его функционал входит программа для живого чата, которая позволяет компаниям отслеживать трафик в реальном времени и взаимодействовать с посетителями на своем сайте. Кроме функции живого чата, платформа также выполняет роль инструмента управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), где контакты можно эффективно управлять и организовывать. Она предоставляет функцию Центра помощи, которая помогает клиентам самостоятельно находить нужные ресурсы. tawk.to также предлагает 'Chat Pages', позволяя компаниям создавать настраиваемый опыт живого чата на своих сайтах. Платформа поддерживает командный чат для улучшения сотрудничества между членами команды. Одной из заметных новых функций является 'AI Assist' — функция искусственного интеллекта, которая позволяет компаниям обучать полностью автоматизированные боты для своих сайтов. Разнообразные услуги, предлагаемые tawk.to, особенно полезны для обслуживания клиентов, позволяя эффективно отвечать на запросы и активно взаимодействовать с потенциальными клиентами. Для компаний, нуждающихся в удаленной помощи, платформа также предлагает возможность нанять чат-агентов или виртуальных ассистентов из разных областей. Несмотря на обширный набор функций, tawk.to сохраняет приверженность доступности с простым процессом настройки.