Tettra

Tettra — это программное обеспечение для управления знаниями и база знаний на основе ИИ. Оно создано для централизованного хранения и курирования информации компании, предлагая решение для повторяющихся запросов благодаря мгновенным ответам. Одной из его самых заметных функций является внутренняя база знаний, которую легко создать с новым контентом или адаптировать из существующих источников, таких как Google Docs и Notion. Используя функционал ИИ, Tettra может мгновенно отвечать на вопросы, когда запросы поступают на платформу или в Slack; если ИИ не может предоставить автоматический ответ, он помогает определить наиболее подходящего человека для ответа. Более того, функция управления знаниями помогает обеспечить точность и достоверность контента, а также выявить пробелы в знаниях. Программное обеспечение Tettra поддерживает автоматизацию знаний, побуждая экспертов регулярно проверять точность важных страниц, одобрять предложенные правки от коллег и выявлять недостатки в информации. Кроме того, этот инструмент поддерживает интеграцию со Slack, что позволяет обеспечить бесшовное сотрудничество и эффективное общение. Платформа разработана для поддержки различных типов команд, помогает организовать распределенные знания, минимизировать узкие места и оптимизировать процесс ответа на повторяющиеся запросы.